Veelgestelde vragen

Zeker weten! Ons team van experts staat klaar om je te adviseren over de beste opties voor jouw huis en tuin. Bezoek onze showroom of neem contact op voor persoonlijk advies.

Ja, we hebben een eigen montageteam dat gespecialiseerd is in het installeren van veranda’s en andere tuinproducten. Zo ben je verzekerd van een professionele installatie en een prachtig resultaat.

Jazeker! bij Tuinmarqt zijn we gespecialiseerd in het leveren van maatwerkoplossingen voor veranda’s. We luisteren naar jouw wensen en behoeften om samen de perfecte veranda te ontwerpen die bij jouw tuin past.

Er wordt onderscheid gemaakt tussen 2 soorten veranda’s, namelijk bijbouw en aanbouw. Bij aanbouw is de veranda verbonden aan het hoofdgebouw. Vaak heeft u geen vergunning nodig voor aanbouw indien er aan een bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Er mag alleen gebouwd worden op het achtererf gebied. Verder mag de veranda niet hoger zijn dan de begane grond plus 30cm. Het is dus ook niet toegestaan zonder vergunning iets als een dakterras boven op de veranda te bouwen. De regels zijn per gemeente verschillend, dus het is verstandig om een vergunningscheck te doen bij uw gemeente voor meer advies.

Ja, op al onze veranda’s bieden we een garantie van 10 jaar. We staan daarmee achter de kwaliteit van onze producten en willen dat je jarenlang van je aankoop geniet.

Zeker, we nodigen je graag uit in onze inspirerende showroom in Amersfoort. Hier kun je onze producten van dichtbij bekijken en persoonlijk advies krijgen van onze experts. Maak hiervoor een afspraak in onze afspraken module.

Je kunt ons bereiken via info@elastic-mendel.185-185-50-37.plesk.page , telefoon 033 2076003, of door ons contactformulier op de website in te vullen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij het vinden van de perfecte oplossing voor je tuin.

Een afspraak maken is eenvoudig: bezoek onze website en vul het afspraakformulier in, je kan hier direct een tijd en datum kiezen. Of neem direct contact met ons op via 033 2076003 of info@elastic-mendel.185-185-50-37.plesk.page. We plannen graag een moment in dat jou uitkomt.

Wij zorgen voor een professionele bezorging van uw bestelling met bakwagens of trailers, afhankelijk van de locatie.  Onze leveringen worden uitgevoerd door zowel interne als externe transporteurs. Dit is afhankelijk van de pakketgrootte van uw bestelling. Het bezorgmoment wordt persoonlijk met u afgestemd . Derhalve is een track en trace code overbodig.

Wij zorgen voor een professionele bezorging van uw bestelling. De vervoerder komt met een bakwagen met kooiaap (kleine heftruck) of kraanwagen. Houd u er rekening mee dat wij een ruimte nodig om e.e.a. voor de deur te plaatsen i.v.m. de pakketgrootte.  Het bezorgmoment wordt persoonlijk met u afgestemd. Derhalve is een track en trace code overbodig. Wij komen daarna op afspraak weer de glaskisten en bokken ophalen. Wanneer u kiest voor monteren dan zal ons montageteam de volledige transport en afhaal planning met u afstemmen en afhandelen.

Om er zeker van te zijn dat u uw bestelling in goede orde ontvangt, vragen we u om uw aanwezigheid tijdens het bezorgmoment. Ook vragen wij u te tekenen voor ontvangst.

De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en de maatwerkopties. Bij veranda’s hanteren wij een levertijd tussen de 4 -6 weken, dat is inclusief montage. Bij webshop bestelling krijg je een indicatieve levertijd. Dit is  4- 5 werkdagen.  Voor specifieke vragen kun je altijd contact met ons opnemen.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Hiervoor kunt is gebruik maken van de ophaalservice van tuinmarqt. Hiervoor worden € 99,00 ophaalkosten in rekening gebracht. neem contact op met tuinmarqt  op 033-2076003 of mail naar info@tuinmarqt om uw retour aan te melden. Maatwerk is uiteraard uitgezonderd van retourrecht.

Op een voor u speciaal geproduceerde veranda, glaswand, spiekozijn , zonwering of vast zijwand  zit geen recht van retour. Wij maken speciaal in uw opdracht deze producten in onze fabriek in Duitsland.

tuinmarqt biedt de meest gebruikte betaalmethoden aan via de website, zoals IDEAL, MASTERCARD, VISACARD  en KLARNA. betalingen gaan uitsluitend via de website of via een QR code die u ontvangt per mail. Betalingen in de showroom zijn niet mogelijk. wanneer u op de webshop besteld betaalt u uw bestelling gelijk. Wanneer u een veranda in de showroom besteld betaald u 25% per QR code en 5 werkdagen voor aflevering het restant.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, MASTERCARD, VISACARD,AMERICAN EXPRESS, KLARNA en bankoverschrijving. Veiligheid en gemak staan voorop bij elke transactie.

Uw offerte van tuinmarqt is 14 dagen geldig. Wanneer uw offerte verlopen is, kunt u natuurlijk altijd een nieuwe aanvragen.

Wanneer u uw veranda heeft samengesteld en besteld kunt u daarna  ervoor kiezen om een aanbetaling te doen van 25% bij aanvang order en het restant te voldoen uiterlijk 5 werkdagen voor aflevering van uw veranda. achteraf betalen bieden wij alleen aan via klarna(bekijk de voorwaarden van klarna online)

Er wordt onderscheid gemaakt tussen 2 soorten veranda’s, namelijk bijbouw en aanbouw. Bij aanbouw is de veranda verbonden aan het hoofdgebouw. Vaak heeft u geen vergunning nodig voor aanbouw indien er aan een bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Er mag alleen gebouwd worden op het achtererf gebied. Verder mag de veranda niet hoger zijn dan de begane grond plus 30cm. Het is dus ook niet toegestaan zonder vergunning iets als een dakterras boven op de veranda te bouwen. De regels zijn per gemeente verschillend, dus het is verstandig om een vergunningscheck te doen bij uw gemeente voor meer advies.

Zeker weten! Ons team van experts staat klaar om je te adviseren over de beste opties voor jouw huis en tuin. Bezoek onze showroom of neem contact op voor persoonlijk advies.

Ja, we hebben een eigen montageteam dat gespecialiseerd is in het installeren van veranda’s en andere tuinproducten. Zo ben je verzekerd van een professionele installatie en een prachtig resultaat.

Jazeker! bij Tuinmarqt zijn we gespecialiseerd in het leveren van maatwerkoplossingen voor veranda’s. We luisteren naar jouw wensen en behoeften om samen de perfecte veranda te ontwerpen die bij jouw tuin past.

Vanaf het moment van bestellen doen wij onze uiterste best binnen 4-6 weken bij u thuis te komen. gemiddeld duurt plaatsing 2 volle werkdagen, soms 3 , afhankelijk van het project. Een losse veranda zonder zijwanden of zonwering plaatsen wij met 1 dag inclusief fundering, wij komen dan met 2 monteurs. Eventuele zijwanden, en zonwering doen wij de 2^e dag, met 2 a 3 mensen.

Absoluut, veel van onze veranda’s zijn ontworpen met de mogelijkheid om later uitgebreid of aangepast te worden. Zo kun je beginnen met een basisdak en dit later uitbreiden met zijwanden of extra accessoires.